Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Laku Pandai Atas Kerugian Akibat Perbuatan Agen Brilink

Authors

  • Agnes Cynthia Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
  • Ayu Safa Mutiara Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
  • Reta Indah Kusmaputri Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta
  • Dwi Desi Yayi Tarina Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Keywords:

Laku Pandai, Bank, Customer, Agent

Abstract

Laku Pandai is a financial service created by the organizing bank to make it easier for people who use banks to reach banks to carry out other financial interests. This is based on the Financial Services Authority Regulation (POJK) Number 19 / POJK. 03 / 2014 concerning Office-less Financial Services in the Framework of Inclusive Finance. With this regulation, Bank BRI opened Laku Pandai services under the name BRILink, but as the implementation of Laku Pandai organized by BRILink progresses, many unscrupulous BRILink Agents take advantage of opportunities that ultimately harm customers in financial terms. This article explains the legal protection of losses suffered by Laku Pandai customers and the legal responsibility of BRILink Agents who commit criminal acts of embezzlement of BRILink customer money with normative juridical research methods. This article is made with the aim that the organizing Bank must provide special protection for Laku Pandai user customers and strive to supervise the activities of Laku Pandai Agents firmly so that criminal acts that harm customers do not occur.

References

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 19/POJK.03/2014 Tentang Layanan Keuangan Tanpa Kantor Dalam Rangka Keuangan Inklusif.

Adibah, Siti Nur, Nurul Zhafirah Muslim, Siti Nur Azizah, and Rachma Amalia. “Urgensi Jaminan Fidusia Dalam Hukum Islam Dan Pandangan Madzhab Imam Syafi’i.” Syari’ah: Journal Indonesian Comparative of Shariah Law 4, no. 2 (2021): 162.

Agustina, Rosa, Hans Nieuwenhuis Suharnoko, and Jaap Hijma. Hukum Perikatan (Law of Obligations). Denpasar: Pustaka Larasan, 2012.

Apriani, Titin. “Konsep Ganti Rugi Dalam Perbuatan Melawan Hukum Dan Wanprestasi Serta Sistem Pengaturannya Dalam KUH Perdata.” Ganec Swara 15, no. 1 (2021): 929.

Cahyaningrum, Dian. “Pelindungan Nasabah Dalam Penyelenggaraan Laku Pandai: Studi Pelindungan Nasabah Laku Pandai BCA Di Jawa Tengah Dan BRI Di Papua.” Negara Hukum: Membangun Hukum Untuk Keadilan Dan Kesejahteraan 7, no. 2 (2016): 229.

CGAP (Consultative Group to Assist the Poor). “Regulation of Branchless Banking in India.” CGAP (Consultative Group to Assist the Poor), 2010.

Djojodirdjo, M. A. Moegini. Perbuatan Melawan Hukum. Jakarta: Pradnya Paramita, 1979.

Fatmawati, Nurul. “Tata Cara Penyelesaian Perkara Perdata Di Pengadilan Negeri.” Kementerian Keuangan Republik Indonesia, 2022. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-semarang/baca-artikel/15136/TATA-CARA-PENYELESAIAN-PERKARA-PERDATA-DI-PENGADILAN-NEGERI.html.

Gunawan, Adi, Bismar Nasution, Sunarmi, and Mahmul Siregar. “Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Pengguna Layanan Branchless Banking.” Locus: Jurnal Konsep Ilmu Hukum 1, no. 1 (2021): 6.

Hakim, M. Tamliqon Luqman, and Hifdotul Munawwarah. “Remisi Koruptor Perspektif Syariat Islam.” Syari’ah: Journal Indonesian Comparative of Shariah Law 3, no. 1 (2020): 29.

Kusuma, Mahesa Jati. Hukum Perlindungan Nasabah Bank: Upaya Hukum Melindungi Nasabah Bank Terhadap Tindak Kejahatan ITE Di Bidang Perbankan. Bandung: Nusa Media, 2019.

Mardotillah, Hany, Eva Fatimah, Erika Rishan Adilah, and Fina Nurfani. “Implementasi Akad Hiwalah Lembaga Keuangan Syari’ah.” Syari’ah: Journal Indonesian Comparative of Shariah Law 4, no. 2 (2021): 149.

Polda Sumsel. “Ditreskrimsus Polda Sumsel Tangkap Dua Agen BRIlink Asal Banyuasin.” Humas Polri, 2022. https://humas.polri.go.id/2022/07/20/ditreskrimsus-polda-sumsel-tangkap-dua-agen-brilink-asal-banyuasin/.

Pujiono, and Khanan. “Aspek Yuridis Keberadaan Agen Dalam Model Branchless Banking Di Sistem Perbankan Indonesia.” Privat Law IV, no. 1 (2016): 13.

Putra, Aji YK, and Gloria Setyvani Putri. “Larikan Uang Nasabah Rp 2,6 Miliar, 2 Agen BRILink Di Banyuasin Sumsel Ditangkap Polisi.” Kompas.Com, July 2022. https://regional.kompas.com/read/2022/07/19/220306978/larikan-uang-nasabah-rp-26-miliar-2-agen-brilink-di-banyuasin-sumsel.

Qamar, Nurul, Muhammad Syarif, Dachran S, Busthami M, Kamal Hidjaz, Aan Aswari, Hardianto Djanggih, and Farah Syah Rezah. Metode Penelitian Hukum (Legal Research Methods),. Makassar: CV. Social Politic Genius (SIGn), 2017.

Rahayu, Oktavia Dwi, and Yusri. “Tanggung Jawab Bank Penyelenggara Laku Pandai (Branchless Banking) Terhadap Nasabah Yang Mengalami Kerugian Akibat Perbuatan Melawan Hukum Yang Dilakukan Oleh Agen (Suatu Penelitian Pada PT. Bank BRI Cabang Banda Aceh).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Bidang Hukum Keperdataan 3, no. 2 (2019): 392.

Sari, Indah. “Perbuatan Melawan Hukum (PMH) Dalam Hukum Pidana Dan Hukum Perdata.” Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara 11, no. 1 (2020): 63.

Secioktaviany, Zhaskia Ajeng, and Hudi Asori. “Optimalisasi Manajemen Risiko Sebagai Upaya Preventif Risiko Hukum Pada Bank Penyelenggarabranchless Banking Di Indonesia.” Privat Law IV, no. 2 (2016): 90.

Downloads

Submitted

08-07-2026

Published

08-07-2026

How to Cite

Cynthia, A., Mutiara, A. S., Kusmaputri, R. I., & Tarina, D. D. Y. (2026). Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Laku Pandai Atas Kerugian Akibat Perbuatan Agen Brilink. Journal of Indonesian Comparative of Syari’ah Law, 6(2), 205–218. Retrieved from https://jicl.journal.unida.gontor.ac.id/index.php/jicl/article/view/125