R. R. F. T. Annora, S. Astutik, N. Handayati, and D. W. Nasoetion, “PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA ”, JICL, vol. 7, no. 2, pp. 189–202, Dec. 2024.